Programa de fidelización “Flash Coins”

Descripción

El programa de fidelización permitirá al Usuario Flash intercambiar “Flash Coins” por planes participantes de la oferta prepago vigente de Flash Mobile, mientras se encuentren en territorio nacional, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones del Programa de Fidelización “Flash Coins” (en adelante, “Términos y Condiciones”) publicados en www.flashmobile.co.

La participación del Usuario Flash en el Programa Flash Coins estará sujeto a los siguientes Términos y Condiciones:

Reglas

• Se considera Usuario Flash a toda persona natural mayor de edad o persona jurídica, que haya aceptado las Condiciones Generales del Servicio en la Modalidad Prepago que presta Logística Flash Colombia S.A.S. (“Flash Mobile”) y que a la Fecha de Entrada en Vigencia del Programa de Fidelización Flash Coins tenga su línea activa.

• La actualización al programa de Fidelización Flash Coins estará disponible y vigente a partir del 24 de junio de 2024 (“Fecha de Entrada en Vigencia”) y hasta nuevo aviso.

• El Usuario Flash podrá intercambiar sus Flash Coins por Planes anuales de la oferta vigente de prepago, en según los presentes Términos y Condiciones.

• El usuario Flash podrá comprar planes anuales con sus Flash Coins a través de la App.

• Una vez adquirido algún plan con Flash Coins, las Flash Coins utilizadas se descontarán del saldo de Flash Coins acumulado del Usuario Flash.

• El usuario podrá sumar su saldo de Flash Coins + su saldo de recarga para comprar alguno de los planes anuales vigentes de la oferta de prepago

• Al comprar un plan anual, el sistema tomará en primera instancia todas las Flash Coins disponibles por el usuario, posterior, si es necesario, complementará la compra tomando el saldo de recarga.

• Sí el usuario quiere complementar la compra de su plan con una recarga, la recarga deberá ser por montos diferentes a los valores de los planes vigentes de la oferta de prepago, es decir, la recarga deberá ser distinta a los siguientes montos:

 

o                $7.000

o                $10.000

o                $20.000

o                $25.000

o                $35.000

o                $45.000

o                $60.000

o                $250.000

o                $450.000

 

En el caso de que el usuario haga una recarga por los montos antes mencionados, la recarga se convertirá de manera automática en un plan de la oferta vigente de prepago (Tarifa automática), por lo cual dichos montos de recarga no puedes ser utilizados para adquirir el plan anual, sumando su saldo de recarga + Flash Coins.

 

• El Usuario Flash recibirá un SMS cuando intercambie sus Flash Coins por algún Producto Participante.

• El Usuario Flash podrá revisar la cantidad de Flash Coins a través de su cuenta en la App.

• Las Flash Coins no serán redimidas en dinero efectivo.

• La redención o canje de planes con Flash Coins no generará Flash Coins.

• Flash Mobile tiene el derecho de terminar o modificar este programa en cualquier momento bajo su discreción sin lugar a penalidad, resarcimiento o compensación alguna a favor de los usuarios por el saldo de los Flash Coins.

• Si Flash Mobile opta por descontinuar el programa, las Flash Coins vigentes que tenga el usuario Flash podrán ser usadas.

• Flash Mobile se reserva la potestad de modificar en cualquier momento las diferentes formas de ganar o acumular Flash Coins y/o los Productos Participantes.

• Cuando un error y/o inconsistencia genere una acumulación mayor de Flash Coins de los que el Usuario Flash debió haber obtenido, Flash Mobile podrá descontarlos de la Cuenta individual del Usuario Flash. Cuando el error genere una acumulación menor de Flash Coins respecto de los que el Usuario Flash debió haber obtenido, Flash Mobile reconocerá las Flash Coins faltantes acreditándolos en la Cuenta individual del Usuario Flash. En los casos que se considere pertinente, Flash Mobile podrá solicitar los soportes que acrediten la transacción, con el fin de validar su viabilidad y efectuar los ajustes que correspondan.

• La desactivación de la línea por voluntad del Usuario Flash o por decisión de Flash Mobile distinta de la suspensión temporal de la línea, generará la caducidad de las Flash Coins.

• Las Flash Coins obtenidas previo a la puesta en marcha de los presentes términos y condiciones, conservan su vigencia de 12 meses.

• La compra de planes con Flash Coins no genera ingreso residual para los patrocinadores (Brand Leaders) de los usuarios Flash, solo genera puntos

• Es responsabilidad del Usuario Flash consultar la vigencia de las Flash Coins. En caso de expiración de las Flash Coins por su no utilización dentro del término de vigencia, no podrán ser reintegrados en la cuenta del Usuario Flash por ningún motivo.

• Las modificaciones a los presentes Términos y Condiciones se entenderán tácitamente consentidas o aceptadas por los Usuarios Flash de efectuarse cualquiera de las siguientes: (i) con la realización de la primera Acción, o la (ii) redención o canje de Flash Coins por Productos Participantes, posterior a la información de la modificación de estos Términos y Condiciones.

 

Productos que podrás redimir o canjear con Flash Coins

Valor de Planes con Flash Coins

 

·         Plan Anual $250.000 - Valor en Flash Coins 250.000

 

·         Plan Anual $450.000 - Valor en Flash Coins 450.00